Noua reglementare facilitează accesul la recuperare medicală pentru persoanele cu mobilitate redusă și pentru pacienții aflați în perioada de recuperare după intervenții sau afecțiuni grave.

Pacienții care întâmpină dificultăți de deplasare vor avea acces mai ușor la servicii de recuperare medicală, după ce telereabilitarea a fost inclusă oficial în lista serviciilor de telemedicină din România. Măsura este prevăzută de Legea nr. 138/2026, publicată în Monitorul Oficial la 13 iulie 2026 și aplicabilă începând cu 16 iulie 2026, prin completarea Legii nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății.

Noua reglementare introduce telereabilitarea ca serviciu medical furnizat la distanță, utilizând mijloace digitale pentru realizarea consultațiilor, evaluărilor funcționale, intervențiilor terapeutice de specialitate, educării pacientului și monitorizării evoluției acestuia.

Prin această modificare legislativă, persoanele cu mobilitate redusă, cele aflate în perioada de recuperare după intervenții chirurgicale sau accidente și pacienții care locuiesc în zone greu accesibile ar putea beneficia mai ușor de servicii de recuperare, fără a fi nevoite să se deplaseze la unitățile medicale pentru fiecare ședință.

Cine va putea furniza servicii de telereabilitare

Potrivit noii legi, serviciile de telereabilitare vor putea fi oferite de:

• medici cu specialitatea recuperare, medicină fizică și balneologie/medicină fizică și de reabilitare;
• medici cardiologi, pentru pacienții aflați în primele trei luni de recuperare după un eveniment cardiovascular acut sau după o intervenție cardiacă;
• medici neurologi și neurochirurgi, pentru pacienții aflați în faza acută și subacută de recuperare neurologică ori neurochirurgicală, în primele trei luni de la producerea unui eveniment neurologic acut sau după o intervenție neurochirurgicală;
• medici ortopezi-traumatologi, pentru pacienții aflați în recuperare postoperatorie sau posttraumatică, în primele trei luni de la intervenții ortopedice ori traumatisme musculo-scheletice majore;
• medici din alte specialități clinice;
• furnizori autorizați de servicii conexe actului medical.

Legea prevede că ,,serviciile conexe actului medical vor putea fi furnizate doar în strictă concordanță cu prescripția și recomandările medicului curant, cu nevoile medico-psihosociale ale beneficiarilor și cu respectarea prevederilor legale aplicabile profesioniștilor din domeniul sănătății.”

Ce servicii include acum telemedicina

Odată cu intrarea în vigoare a Legii nr. 138/2026, lista serviciilor de telemedicină cuprinde:

• teleconsultația;
• teleexpertiza;
• teleasistența;
• teleradiologia;
• telepatologia;
• telemonitorizarea;
• telereabilitarea.

Sunt necesare norme de aplicare

Deși legea este deja în vigoare, aplicarea efectivă a noilor prevederi depinde de elaborarea normelor metodologice de către Ministerul Sănătății. Conform actului normativ, acestea trebuie adoptate până la 15 august 2026.

Introducerea telereabilitării în sistemul de telemedicină reprezintă un pas important pentru creșterea accesului la servicii de recuperare medicală, în special pentru persoanele cu dizabilități, vârstnici și pacienții care, din motive medicale sau logistice, întâmpină dificultăți în a ajunge la unitățile sanitare. Totodată, noua măsură poate contribui la continuitatea tratamentului și la reducerea timpului necesar pentru accesarea serviciilor de recuperare.

Articolul Telereabilitarea devine serviciu de telemedicină: Pacienții greu deplasabili vor putea beneficia de recuperare medicală de la distanță apare prima dată în Jurnal Social.

CFR Călători anunță că persoanele cu dizabilități beneficiază de servicii de asistență gratuite.

,,Pentru persoanele cu mobilitate redusă (PRM), CFR Călători asigură gratuit, în anumite staţii şi în anumite trenuri în trafic intern şi internaţional, următoarele tipuri de servicii:

• Asistenţă în staţiile de plecare, de destinaţie şi în staţiile de schimbare a trenurilor, după caz, adaptată dizabilităţii fiecărui călător.
• Servicii suplimentare necesare PRM: îmbarcarea şi debarcarea persoanelor în scaun cu rotile pliabil sau nu, cu sau fără însoţitor, prin soluţii diferite în funcţie de greutatea acestuia, însoţirea în incinta staţiei CF şi până la îmbarcarea în tren a persoanelor nevăzătoare, cu deficienţe de vedere sau de auz şi a persoanelor cu handicap mental, precum și însoţirea de la coborârea din tren până la ieşirea din staţie a persoanelor nevăzătoare, cu deficienţe de vedere sau de auz şi a persoanelor cu handicap mental;
• Rezervarea locurilor;
• Asistenţă la bordul trenurilor în circulaţie”, se arată pe site-ul CFR Călători

Potrivit sursei citate, CFR Călători oferă servicii de asistenţă la toate trenurile de rang superior (Interregio), numai între staţiile deschise acestui tip de transport, pentru toate categoriile de persoane cu mobilitate redusă, cu excepţia persoanelor cu dizabilitate motorie aflate în scaun rulant nepliabil.

Pentru persoanele cu dizabilitate motorie aflate în scaun rulant nepliabil, se asigură servicii de asistenţă numai la clasa a II-a, numai între staţiile deschise acestui tip de transport si doar la anumite trenuri.

Stațiile pentru care se asigură servicii PRM 

Trenurile la care se asigură servicii PRM pentru persoanele cu dizabilitate motorie aflate în scaun rulant nepliabil

Serviciile menţionate mai sus sunt asigurate pentru următoarele categorii de persoane cu mobilitate redusă:

• Persoane cu dizabilitate motorie în scaun rulant;
• Persoane nevăzătoare;
• Persoane cu dizabilitate motorie;
• Persoane cu deficienţe de auz;
• Persoane cu deficienţe de vedere;
• Persoane cu handicap mental.

CFR Călători informează că pentru a beneficia de serviciile specifice aferente dizabilităţii dvs. pentru călătoria pe calea ferată, este necesar să le solicitaţi cel mai târziu cu 48 ore înainte de data călătoriei, cu precizarea tuturor detaliilor necesare (date de identificare, dizabilitate, servicii necesare etc.), prin completarea formularului tipizat disponibil în punctele de vânzare ale CFR Călători sau ale altor distribuitori autorizaţi sau prin completarea online a cererii de servicii PRM: https://bilete.cfrcalatori.ro/prm/cerere.aspx?Ing=ro

În cazul în care veţi completa formularul tipizat în punctele de vânzare ale CFR Călători sau ale altor distribuitori autorizaţi, staţii CF sau agenţii de voiaj, sub îndrumarea personalului de la ghişeu, trebuie să ţineţi cont de următoarele:

• Cererea dvs. de asistenţă va fi înregistrată sub un număr unic ce vă va fi comunicat la depunerea cererii.
• Legitimaţiile de călătorie necesare călătoriei dvs. trebuie achiziţionate începând din ziua următoare în maxim 3 zile calendaristice, dar nu mai târziu de 24 ore înainte de data şi ora de plecare a primului tren din ruta aleasă de dvs. La achiziţionarea legitimaţiilor de călătorie vi se va înmâna ,,Formularul tip de confirmare a asigurării serviciilor solicitate”, ce va conţine toate detaliile necesare călătoriei dvs.
• În cazul în care nu achiziţionaţi legitimaţiile de călătorie în termenul precizat, solicitarea dvs. va fi anulată.

,,Este important să ştiţi că puteţi solicita servicii de asistenţă şi în cazul în care deţineţi legitimaţii de călătorie şi rezervări în trafic internaţional cu urcare, schimbare de tren sau coborâre într-o staţie de pe teritoriul României. În acest caz, vă rugăm să prezentaţi aceste legitimaţii la depunerea cererii de asistenţă şi să completaţi formularul tipizat corespunzător, sub îndrumarea personalului din ghişeu.

În situaţia în care după achiziţionarea legitimaţiilor de călătorie doriţi anularea acesteia şi restituirea tarifelor achitate, este necesar să vă prezentaţi în orice punct de vânzare al CFR Călători sau al altor distribuitori autorizaţi, staţii CF sau agenţii de voiaj înainte de plecarea primului tren din ruta aleasă de dvs., unde veţi completa un formular de renunţare la serviciile specifice solicitate şi de anulare a călătoriei”, transmit reprezentanții CFR Călători.

Conform sursei citate, prezentarea certificatului nominal ce atestă dizabilitatea este obligatorie atunci când solicitați serviciile specifice în punctele de vânzare al CFR Călători sau ale altor distribuitori autorizaţi, staţii CF sau agenţii de voiaj pentru completarea formularului tipizat și când vă prezentați la staţia de plecare dacă solicitarea a fost efectuată online.

Puteți solicita informaţii suplimentare la telefon 0731990987, de luni până duminică, în intervalul orar 8.00 – 20.00.

De asemenea, puteți adresa întrebările dvs. pe adresa de mail: PRMcentral@cfrcalatori.ro

Articolul CFR asigură asistență gratuită persoanelor cu dizabilități apare prima dată în Jurnal Social.

Deși legislația UE în domeniul drepturilor călătorilor a intrat integral în vigoare în iulie 2008 [Regulamentul (CE) 1107/2006] și garantează dreptul la nediscriminare al persoanelor cu handicap sau cu mobilitate redusă, persistă unele probleme practice atât pentru transportatorii aerieni și aeroporturi, cât și pentru călătorii cu dizabilități.

Un număr mare de călători nu-și cunosc drepturile. Chiar dacă ei se confruntă cu probleme de mobilitate, pot călători cu avionul, ca și ceilalți pasageri. Aceștia su dreptul la asistență gratuită la decolare, la aterizare, pe durata zborului, în aeroporturi.

Pasagerii aerieni cu mobilitate redusă trebuie să informeze compania aeriană sau operatorul de turism cu privire la nevoia lor de asistență cu cel puţin 48 de ore înainte de călătorie.

Operatorii nu le pot refuza îmbarcarea pe motiv de mobilitate redusă, decât în cazul în care aeronava este prea mică sau din motive de securitate. În schimb, companiile aeriene nu sunt obligate să îi ajute să ia masa sau să ia medicamentele pe durata zborului. În cazul în care persoana cu dizabilități are nevoie de astfel de sprijin, de exemplu, pe durata unui zbor mai lung, operatorul îi poate cere să dispună de un însoţitor.

Dacă nu primește asistenţa la care are dreptul, trebuie să semnaleze acest aspect autorităţilor aeroportuare sau companiei aeriane. În situaţia în care răspunsul primit nu este satisfăcător, poate contacta organismul naţional competent din ţara în care a intervenit incidentul.

Călătorii cu probleme de mobilitate pot călători cu trenul, ca şi ceilalţi pasageri. De asemenea, compania feroviară trebuie să le faciliteze accesul la informaţii privind accesibilitatea trenurilor. Ei au dreptul la asistenţă gratuită, la urcarea şi la coborârea din tren, la schimbarea trenurilor, pe durata călătoriei şi în gări.

Pentru a beneficia de cele mai bune servicii de asistenţă, trebuie să contacteze compania feroviară, vânzătorul de bilete sau operatorul de turism, cu cel puţin 48 de ore înainte de călătorie şi să precizeze tipul de asistenţă de care are nevoie.
Nu li se poate refuza îmbarcarea pe motiv de mobilitate redusă, decât dacă acest lucru este strict necesar pentru respectarea regulilor de acces ale companiei.

Dacă persoana nu primește asistenţa la care are dreptul, trebuie să semnaleze acest aspect autorităţilor feroviare sau companiei responsabile. În situaţia în care răspunsul primit nu este satisfăcător, pot contacta organismul naţional competent.

În ceea ce privește călătoria cu autobuzul sau cu autocarul, persoanele cu mobilitate redusă au dreptul de a călători cu aceste mijloace de transport, la fel ca ceilalți pasageri. Nu li se poate interzice să cumpere un bilet, să facă o rezervare sau să se urce într-un mijloc de transport pe motiv de mobilitate redusă – decât dacă acest lucru este strict necesar pentru respectarea cerinţelor legale în materie de sănătate şi siguranţă sau dacă infrastructura nu le poate garanta un transport sigur.

În cazul călătoriilor pe distanţe lungi (peste 250 de km):

• Compania trebuie să îi permită unei persoane desemnate de aceasta să o însoţească în călătorie gratuit – dacă acest lucru rezolvă problemele de siguranţă şi securitate care, în caz contrar, le-ar împiedica să călătorească.

• Persoana cu mobilitate redusă are dreptul la asistenţă în cadrul terminalelor desemnate şi la urcarea şi coborârea din autobuz sau autocar.

Asistenţa este disponibilă gratuit însă, pentru a fi siguri că beneficiază de ea, trebuie să contacteze compania, vânzătorul de bilete sau operatorul de turism cu cel puţin 36 de ore înainte de începerea călătoriei pentru a preciza de ce tip de asistenţă are nevoie.

Dacă nu primiște asistenţa la care are dreptul, trebuie să semnaleze acest lucru autorităţilor sau companiei responsabile. În situaţia în care răspunsul primit nu este satisfăcător, poate contacta organismul naţional competent din ţara în care a intervenit incidentul.

Articolul Drepturile călătorilor cu mobilitate redusă apare prima dată în Jurnal Social.