Legea de aprobare a Ordonanței Guvernului nr. 37/2024, privind crearea unei rețele securizate de comunicații de date, a fost publicată în Monitorul Oficial nr. 155 din 16 octombrie 2025. Actul legislativ confirmă colaborarea dintre Ministerul Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale și Serviciul de Telecomunicații Speciale pentru dezvoltarea infrastructurii informatice denumite „Hub de servicii MMSS – SII MMSS”.

Ministerul Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale derulează acest proiect pentru a facilita accesul publicului la informații și la serviciile instituției.

Platforma https://mmhub.mmuncii.ro va integra într-un singur sistem informatic toate datele și procesele relevante, astfel încât interacțiunea cu ministerul și instituțiile subordonate să se poată realiza online, printr-un singur punct de contact, fără deplasări la ghișeu. Cetățenii vor avea acces la o gamă largă de servicii publice electronice, asistență, consiliere și îndrumare.

,,Platforma este destinată persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, care au cunoştinţele şi posibilitatea de a utiliza dispozitive electronice şi care îşi asumă răspunderea asupra corectitudinii şi valabilităţii detaliilor completate în solicitare.

Transmiterea mesajelor eronate, răuvoitoare, obscene poate conduce la suspendarea dreptului de acces în platformă. Alte categorii de persoane pot utiliza modalităţile clasice de contact cu departamentele instituției, afișate pe pagina Contact a MMFTSS”, informează Ministerul Muncii.

Prin intermediul secţiunilor sale, platforma pune la dispoziția utilizatorilor informații, acte normative, decizii, hotărâri, reglementări și știri referitoare la activitatea instituției.

Ce este un serviciu electronic?

În cadrul platformei mmuncii. ro, un serviciu electronic reprezintă o resursă oferită online pentru a îmbunătăți comunicarea dintre cetăţeni şi instituție. Există două categorii principale:

• servicii de informare, care asigură cetăţenilor, presei sau altor factori interesaţi acces uşor şi eficient la informaţii, facilitând consultarea documentelor emise de către instituție;
• servicii de comunicare interactivă (,,Contact şi asistenţă”), care permit un mai bun contact cu cetăţenii, cu societatea civilă şi cu alţi factori interesaţi, folosind mecanisme de tip feedback, cu scopul de a îmbunătăţi serviciile şi activităţile instituției.

Beneficii pentru cetățeni și mediul economic

Inițiativa aduce o serie de avantaje importante:

• Punct unic de contact (portal unic cross MMFTPS), eliminând necesitatea navigării pe multiple platforme.
• Aplicarea principiului ,,o singură dată” în relația cu instituțiile din domeniul muncii, datorită interoperabilității între sistemele publice.
• Mai multe alternative de interacțiune cu MMFTSS și instituții din subordine /sub autoritate (prin SII MMSS se introduce alternativa e-government);
• Gradul 4 de sofisticare în furnizarea serviciilor electronice;
• Susținerea managementului de caz în asistența socială, pentru analize și intervenții personalizate;
• Reducerea costurilor, facilitarea interacțiunilor cu furnizorii de servicii sociale, scăderea riscului de erori și fraudă.

Lista serviciilor publice electronice disponibile prin HUB:

https://mmuncii.gov.ro/hub-de-servicii

Articolul Ministerul Muncii lansează infrastructura digitală care simplifică accesul la servicii publice apare prima dată în Jurnal Social.

Ministrul Muncii și Protecției Sociale, Raluca Turcan, a anunțat că primul HUB de servicii publice electronice care va integra toate informațiile privind serviciile și beneficiile sociale va fi implementat în România, până la finalul anului 2023.

,,Voi semna contractul de finanțare pentru demararea proiectului în valoare de 133 milioane de lei, proiect de care vor beneficia peste 2 milioane de cetățeni și furnizori de servicii sociale, publici și privați. Interacțiunea beneficiarilor cu ministerul și instituțiile aflate în subordine și coordonare se va realiza astfel printr-un singur punct de contact, pe portalul ministerului”, a scris pe pagina sa de Facebook, ministrul Raluca Turcan.

Potrivit sursei citate, oamenii nu vor mai avea nevoie să vină la ghișeu pentru a depune cererile de beneficii de asistență socială și servicii sociale, dosarele cu hârtii vor deveni dosare electronice și vor putea fi consultate oricând online. În plus, implementarea HUB-ului de servicii înseamnă și crearea unei platforme de interconectare între minister și instituțiile din subordine. Se pun astfel bazele unei administraţii publice moderne şi eficiente, care are rolul de a creşte calitatea serviciilor electronice oferite cetăţenilor şi de a reduce timpul de soluţionare a cererilor.

Ministrul Muncii a subliniat că cetăţenii vor putea astfel să afle în timp real status-ul specific al cererii lor.

,,Noua platformă va asigura instrumentele necesare pentru verificări încrucişate de date, care să asigure mecanisme de prevenție, de semnalare automată a suspiciunii de fraudă și care să furnizeze date corecte. În același timp, cetățenii și firmele vor putea afla în timp real, la momentul depunerii solicitărilor, care este statusul specific al cererii (dacă au mai beneficiat în trecut, dacă există suprapuneri cu alte beneficii, conditionalități legate de drepturile legale etc.)”, afirmă Raluca Turcan.

Ministrul Muncii precizează că o altă facilitate a HUB-ului de servicii vizează asigurarea interoperabilității sistemelor informatice în plan intern, național și european (cu sisteme omoloage de la nivel European, cu Registrele Europene), astfel încât să se asigure gestionarea unitară a informațiilor cu privire la beneficiarii de drepturi de securitate socială acordate din fonduri publice.

,,Acesta este, până în acest moment, cel mai important proiect de digitalizare demarat la nivelul Ministerului Muncii. Ne-am propus ca, în perioada următoare, să atragem fonduri europene pentru digitalizarea tuturor instituțiilor care țin de Ministerul Muncii”, mai spune Raluca Turcan.

Articolul Primul HUB de servicii electronice în domeniul asistenței sociale în România apare prima dată în Jurnal Social.