Guvernul a aprobat, miercuri, 2 noiembrie 2022, înfiinţarea unui helpdesk în cadrul Agenţiei Naţionale pentru Plăţi şi Inspecţie Socială (ANPIS), care va simplifica accesarea serviciilor din domeniul politicilor familiale de către cetăţeni, se arată într-un comunicat al Ministerului Muncii.

,,Guvernul a aprobat astăzi, printr-un Memorandum, activitățile necesare pentru implementarea proiectului Politici sociale performante – strategie națională pentru implementarea performantă a politicilor familiale, care vizează înființarea unui helpdesk în cadrul Agenţiei Naţionale pentru Plăţi și Inspecţie Socială. Acest helpdesk, care va include și un call-center, are rolul de a simplifica accesarea de către cetățeni a serviciilor din domeniul politicilor familiale, prin instrumente moderne și canale eficiente, accesibile și accesibilizate de comunicare, adaptate la progresele tehnologiei moderne”, transmit reprezentanții Ministerului Muncii.

Potrivit sursei citate, Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială gestionează plata beneficiilor de asistență socială pentru peste 6,5 milioane de beneficiari și administrează și gestionează un buget de peste 27,1 miliarde lei, pentru acordarea următoarelor beneficii sociale: alocaţia de stat pentru copii, indemnizaţia pentru creşterea copilului, venitul minim garantat, alocaţia pentru susţinerea familiei, ajutorul pentru încălzirea locuinței, indemnizaţia de hrană pentru bolnavii HIV/SIDA, alocaţia de plasament, subvenţii acordate asociaţiilor şi fundaţiilor, indemnizația de sprijin ca urmare a situaţiei epidemiologice determinată de răspândirea coronavirusului SARS-CoV-2, indemnizația de sprijin pentru consumatorul vulnerabil de energie, compensare pentru consumul de energie electrică şi gaze naturale pentru sezonul rece 2021 -2022, asistență în acordarea unor drepturi persoanelor persecutate din motive politice, indemnizația care se acordă pe perioada concediului de acomodare, programul naţional de suport pentru copii, în contextul pandemiei de COVID-19″ – Din grijă pentru copii”.

,,Pentru a facilita accesul cetățenilor la aceste tipuri de beneficii de asistență socială, ANPIS va avea și un call-center gestionat de 70 de experți externi, plătiți din fonduri europene, pe perioada de implementare a proiectului”, se mai arată în comunicat.

Articolul <strong>ANPIS va avea un call-center care va facilita accesul cetățenilor la informații despre indemnizațiile și serviciile publice pentru copii și familii</strong> apare prima dată în Jurnal Social.

Societatea Română de Pneumologie (SRP) a lansat, miercuri, 5 mai, cu prilejul Zilei Mondiale a Astmului, proiectul www.casapneumologilor.ro, o platformă pentru pacienţii cu afecţiuni cronice respiratorii.

,,Prin această platformă încercăm să răspundem unor semnale pe care, de-a lungul timpului, le-am primit fiecare dintre noi de la pacienţi, mai ales de la pacienţii consultaţi în spitalele mari sau în centrele universitare. Primim mereu întrebarea: Nu ştiţi un medic pneumolog care să mă ia în evidenţă la mine în oraş? Așadar, ne-am propus să furnizăm un astfel de răspuns, într-o manieră modernă, folosind instrumente simple şi accesibile”, precizează reprezentanții SRP.

Având dublu rol, atât informativ, cât și educativ, prin oferirea de informații medicale pertinente, validate de specialişti recunoscuţi în patologiile respiratorii, platforma Casa Pneumologilor Români va pune la dispoziția utilizatorilor două instrumente noi și utile: Harta pneumologilor români şi aplicaţia Navigator.

În prima etapă a programului va fi implementată Harta pneumologilor români, un instrument care vine în sprijinul celor care au nevoie de asistenţă medicală de specialitate. Harta răspunde la cea mai simplă, dar importantă întrebare pe care oamenii și-o pun atunci când apare nevoia unui consult medical: UNDE şi CUI mă pot adresa? Ea va permite fiecărui utilizator să localizeze rapid specialistul aflat cel mai aproape de el.

Aplicaţia Navigator va deveni funcțională într-o a doua etapă, după ce Harta Pneumologilor va fi completată. Prin intermediul acestei aplicaţii, pacienţii se vor putea programa la o consultație la un medic pneumolog înscris în platformă, apeland call center-ul pus la dispoziţie prin numărul de telefon 021.9904, în zilele lucrătoare, în intervalul orar 09.00-18.00.

Operatorul va prelua apelul şi, în funcţie de opţiunile exprimate de pacient (medic, judeţ, localitate), va realiza programarea consultației de specialitate la medicul indicat, informându-l ulterior cu privire la data programării.

,,Programările se vor putea face atât în centrele de stat, cât şi în cele private. În funcţie de relaţia contractuală pe care o are instituţia în care lucrează medicul solicitat cu Casa de Asigurări de Sănătate, consultaţia poate fi gratuită (în baza biletului de trimitere eliberat de medicul de familie) sau contra cost (dacă instituţia unde lucrează medicul pneumolog nu se află în relaţie contractuală cu Casa de Asigurări de Sănătate). Toate aceste detalii vor fi comunicate pacientului de către operator”, menţionează SRP într-un comunicat de presă.

Pe 5 mai, Societatea Română de Pneumologie (SRP) a marcat, pentru al cincisprezecelea an consecutiv, Ziua Mondială a Astmului. Tema de anul acesta a fost: ,,Mituri şi adevăruri despre astm”.

Potrivit Global Asthma Report 2018, la nivel mondial, 339 milioane de persoane suferă de astm și se estimează că până în anul 2025, 400 de milioane de persoane vor suferi de această afecțiune. Astmul este cauzat de alergii în peste 50% dintre cazuri la adulți și 80% la copii, se arată în raport.

În România, prevalenţa astmului este de sub 3 persoane la 100 000, la grupa de vârstă de până la 45 de ani şi 1-1.5, la grupa de vârstă de până la 15 ani, estimându-se un total de peste 1 milion de astmatici, în condițiile în care boala este sub-diagnosticată. 

Organizaţia Mondială a Sănătăţii recunoaşte importanţa astmului şi îl consideră una dintre problemele de sănătate majore la nivel mondial. Chiar dacă astmul nu poate fi vindecat, cele mai îngrijorătoarele manifestări ale sale – crizele de astm– pot fi diminuate şi prevenite.

Articolul Platformă online pentru pacienţii cu afecţiuni cronice respiratorii apare prima dată în Jurnal Social.

Vicepremierul Raluca Turcan și Marcel Boloș, ministrul Fondurilor Europene, au inaugurat, vineri, la Baia Mare, Unitatea Mobilă de Asistență Socială (UMAS), un viitor „SMURD Social” prin care vârstnicii aflați în situații vulnerabile și persoanele cu dizabilități aflate în condiții de izolare pot suna la 021/9998 (tarif normal) pentru a solicita sprijin din partea celor 1.000 de asistenți sociali angajați în proiectul cu finanțare europeană „Sprijin pentru persoanele vulnerabile în contextul epidemiei COVID-19”, finanțat prin intermediul Programului Operațional Capital Uman 2014-2020, se arată într-un comunicat al Ministerului Muncii şi Protecţiei Sociale.

Potrivit sursei citate, call center-ul operat de „Asociația Profesională Neguvernamentală de Asistență Socială ASSOC” ca partener al Ministerului Muncii și Protecției Sociale deservește 100.000 de persoane care pot apela la 021/9998 pentru probleme de la cumpărarea medicamentelor necesare, până la întocmirea unor documente sau a unor dosare necesare interacțiunii cu diverse instituții publice.

„Proiectul inaugurat astăzi este emblematic pentru zona de asistență socială pe care Guvernul intenționează să o susțină în continuare. Inițiativa – despre care mi-aș dori să fie debutul unui SMURD social în România – face parte dintr-un ansamblu de programe sociale integrate pe care le avem în vedere. Acest proiect se adaugă altor măsuri pe care le-am finanțat din fonduri europene, în beneficiul persoanelor vulnerabile. De exemplu, pachete de igienă în valoare de 141,2 milioane de lei, a căror distribuție a început deja în mai multe județe și va continua în toată țara și pachete cu hrană în valoare de 1 miliard de lei, a căror distribuire va începe la sfârșitul acestei luni. Alimentele din aceste pachete vor fi din producția națională, ca o formă de sprijin a producătorilor români”, a declarat vicepremierul Raluca Turcan.

Ministrul Fondurilor Europene, Marcel Boloș, a subliniat importanța intervențiilor susținute din fonduri europene pentru sprijinirea incluziunii sociale. 

„Folosesc prilejul oferit de lansarea unui proiect social de importanță națională pentru a anunța viitorul Program Operațional de Incluziune și Demnitate Socială care va fi implementat în perioada de programare 2021-2027. Cu o alocare de 3,5 miliarde de euro, este centrat pe persoanele vulnerabile, deoarece ei au cea mai mare nevoie de servicii sociale. O altă componentă este dedicată copiilor din familiile care se află în risc de sărăcie”, a precizat ministrul Marcel Boloș.

La rândul său, Alin Ignat, secretar de stat în Ministerul Muncii și Protecției Sociale a subliniat importanța coeziunii sociale: „Am convingerea că trăim vremuri în care trebuie să avem grijă unii de alții mai mult decât de obicei și consider că sunt prioritare intervenția în comunitățile cele mai vulnerabile și sprijinul acordat vârstnicilor ori persoanelor cu dizabilități, ale căror posibilități sunt în mod obișnuit limitate. Pentru ca acești oameni să poată fi ajutați este necesar, în primul rând, ca problemele cu care se confruntă să fie semnalate autorităților. Dar de câte ori nu am aflat despre oameni care au murit singuri sau au trăit în condiții extrem de dificile pentru că nu au știut ce drepturi au, nu au știut unde să meargă sau nu au putut să ajungă până la cei care ar fi putut să îi sprijine? Demersul nostru de astăzi, realizat cu sprijinul Ministerului Fondurilor Europene și ASSOC, le este adresat acestor oameni. La capătul unui apel telefonic, trebuie găsite soluții pentru ei.”

„Vizita reprezentanților Guvernului României la sediul Asociației ASSOC este o recunoaștere a faptului că munca noastră din ultimii 25 de ani în furnizarea de servicii sociale nu a fost în zadar și o oportunitate prin care decidenții politici au înțeles oportunități de îmbunătățire a legislației în domeniul economiei sociale, al auditului social, precum și de a dezvolta proiecte pentru românii care acum îngrijesc vârstnici în străinătate. Suntem, de asemenea, onorați de parteneriatul cu Ministerul Muncii din cadrul celui mai recent proiect al nostru, care ne-a oferit oportunitatea să deschidem un call center pentru vârstnicii din toată România. Este o categorie de populație căreia trebuie să îi acordăm o grijă din ce în ce mai mare”, a afirmat Florian Sălăjeanu, președinte Asociația ASSOC.

Potrivit comunicatului, proiectul, inaugurat în prezența secretarului de stat în cadrul Cancelariei Prim-ministrului, Ionel Bogdan și a secretarului de stat din Ministerul Economiei, Daniela Nicolescu, are o alocare de 18 milioane euro și va fi implementat de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, în parteneriat cu Asociația Profesională Nonguvernamentală de Asistență Socială ASSOC. Call center-ul este doar una dintre cele două acțiuni care sunt finanțate prin intermediul proiectului, cealaltă presupunând acordarea de sprijin material, dar și asigurarea de materiale pentru protecție împotriva virusului SARS-COV-2.

Mai multe informații despre proiectul „Sprijin pentru persoanele vulnerabile în contextul epidemiei COVID-19” și despre call center sunt disponibile aici: http://mfe.gov.ro/varstnici/.

Articolul 021/9998, numărul la care vârstnicii și persoanele cu dizabilități afectate de pandemie pot suna începând de vineri apare prima dată în Jurnal Social.