Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a lansat, la 1 septembrie 2026, portalul „eSănătateaMea”, un nou punct digital de acces la servicii și informații medicale.
Portalul este disponibil la adresa https://portal.esanatateamea.ro și se adresează atât cetățenilor, cât și furnizorilor de servicii medicale. Scopul acestuia este de a crea un punct unic de acces la serviciile și informațiile medicale disponibile în format digital.
Potrivit unui comunicat al CNAS, implementarea noilor funcționalități se va realiza etapizat, însă o parte dintre informațiile medicale sunt deja disponibile pentru pacienții care se înrolează în portal. Cardul național de sănătate rămâne valabil și poate fi utilizat în continuare.
Ce poate vedea pacientul în eSănătateaMea
În etapa inițială, după înrolarea în portal, pacientul poate consulta informații referitoare la:
- calitatea de asigurat;
- pachetul de servicii de sănătate de care beneficiază – minimal sau de bază;
- rețetele emise în ultimii 5 ani;
- istoricul de sănătate din ultimii 10 ani;
- istoricul decontărilor efectuate de CNAS către furnizorii de servicii medicale;
- cardul național de sănătate, inclusiv starea acestuia și CID-ul – Codul de Identificare al Cardului;
- casa de asigurări de sănătate de care aparține și datele de contact ale acesteia;
- drepturi, beneficii și alte informații utile;
- lista furnizorilor de servicii medicale din ambulatoriul de specialitate care oferă posibilitatea programării online prin portal.
Lista furnizorilor care acceptă programări online se actualizează pe măsură ce aceștia optează voluntar pentru înscrierea în această componentă.
Ce documente medicale pot fi accesate
Potrivit CNAS, toți furnizorii aflați în relație contractuală cu casele de asigurări de sănătate sunt înrolați în platforma informatică, iar formularele medicale emise de aceștia ajung în portalul „eSănătateaMea” și sunt vizibile pacienților.
Printre documentele medicale care pot fi emise și accesate în cadrul noii platforme se numără:
- bilete de trimitere către alte specialități clinice sau pentru internare;
- bilete de trimitere pentru investigații paraclinice;
- scrisori medicale;
- recomandări pentru îngrijiri medicale la domiciliu;
- recomandări pentru îngrijiri paliative la domiciliu;
- planuri de îngrijire pentru servicii de îngrijiri paliative la domiciliu;
- planuri de proceduri specifice de medicină fizică și de reabilitare;
- recomandări pentru dispozitive medicale;
- certificate de concediu medical.
Astfel, „eSănătateaMea” aduce într-un singur spațiu digital o serie de informații și documente medicale care până acum erau gestionate în principal prin intermediul furnizorilor de servicii medicale.
Cum pot pacienții să acceseze portalul
Pentru cetățeni, accesul la portal se realizează prin portal.esanatateamea.ro, iar autentificarea se face prin ROeID, sistemul național de identitate digitală.
ROeID permite verificarea identității utilizatorului și contribuie la protejarea accesului la datele medicale personale. Pentru accesarea portalului, pacientul trebuie să parcurgă mai întâi procesul de activare a identității digitale ROeID.
Cum se creează contul
Procesul presupune mai multe etape:
1. Activarea contului ROeID
Aplicația ROeID poate fi instalată din App Store sau Google Play, urmând instrucțiunile disponibile în aplicație.
Conform CNAS, având în vedere nivelul ridicat de siguranță necesar pentru gestionarea informațiilor medicale personale, aprobarea identității poate dura 24–72 de ore lucrătoare, în special în perioadele aglomerate. De aceea, este recomandată activarea ROeID din timp.
2. Accesarea portalului eSănătateaMea
După activarea identității digitale, utilizatorul accesează portal.esanatateamea.ro și selectează opțiunea „Conectare cu ROeID”.
3. Autentificarea prin ROeID
Utilizatorul introduce adresa de e-mail și parola asociate contului ROeID. Este important ca datele furnizate să fie reale și actualizate.
4. Acordarea accesului la informațiile ROeID
Prin intermediul portalului, utilizatorului i se solicită acordul pentru utilizarea informațiilor furnizate prin ROeID.
5. Finalizarea înrolării
După parcurgerea etapelor de verificare a datelor, contul eSănătateaMea devine accesibil.
Cum se face autentificarea ulterior
După finalizarea înrolării, accesul ulterior în portal se realizează prin adresa de e-mail, parola și codul generat de aplicația de autentificare.
Potrivit CNAS, deși procesul inițial poate presupune mai mulți pași, aceștia sunt necesari pentru protejarea informațiilor medicale personale. După finalizarea înrolării, autentificarea ulterioară este simplificată.
Ce funcționalități urmează să fie introduse
Lansarea din 1 septembrie reprezintă începutul unui proces de implementare graduală. Nu toate modulele și funcționalitățile portalului sunt disponibile de la început.
Pe măsura operaționalizării acestora, utilizatorii vor putea beneficia și de:
- efectuarea de programări medicale;
- gestionarea programărilor existente;
- accesarea informațiilor și a rezultatelor medicale disponibile;
- identificarea furnizorilor de servicii medicale.
În ceea ce privește programările online în ambulatoriul de specialitate, CNAS invită furnizorii care doresc să accepte astfel de programări prin portal să solicite caselor de asigurări de sănătate credențialele necesare pentru acces.
Utilizarea portalului nu este obligatorie
Un aspect important este că accesul la serviciile medicale nu este condiționat de crearea unui cont în eSănătateaMea. Persoanele care nu dețin un telefon inteligent, nu au acces la internet sau nu doresc să utilizeze portalul vor putea, în continuare, să interacționeze cu sistemul de sănătate prin procedurile obișnuite.
De asemenea, cardul național de sănătate rămâne valabil și poate fi utilizat în continuare, indiferent dacă persoana este sau nu înrolată în portalul eSănătateaMea.
Protecția datelor medicale
Accesul la eSănătateaMea presupune mai multe etape de verificare deoarece portalul gestionează informații medicale personale. Fiecare etapă de autentificare și verificare are rolul de a proteja datele și de a asigura că acestea sunt accesate de persoana îndreptățită.
Deși procesul inițial poate fi mai complex, în special în cazul activării ROeID, măsurile de verificare sunt necesare pentru protejarea accesului la informațiile medicale.
Un pas spre un „portofel digital” al informațiilor medicale
Prin centralizarea informațiilor privind calitatea de asigurat, serviciile medicale, rețetele, istoricul medical, decontările și documentele emise de furnizori, eSănătateaMea poate deveni, treptat, un „portofel digital” al informațiilor medicale ale fiecărui pacient.
Platforma face parte din procesul de digitalizare a sistemului public de sănătate și urmărește să simplifice relația dintre pacienți, furnizorii de servicii medicale și casele de asigurări de sănătate.
Digitalizarea trebuie să însemne și accesibilitate
Pentru pacienți, accesul online la informațiile și documentele medicale poate însemna mai puține drumuri, economisirea timpului și un acces mai rapid la propriile date medicale. Pentru persoanele cu dizabilități, beneficiile pot fi cu atât mai importante, în special pentru cele care întâmpină dificultăți de deplasare sau au nevoie de acces la servicii fără a se prezenta fizic la ghișee.
Pentru ca digitalizarea să fie cu adevărat incluzivă, este însă esențial ca portalul să respecte principiile de accesibilitate digitală și să poată fi utilizat inclusiv de persoanele care folosesc tehnologii asistive.
CNAS precizează că implementarea portalului va continua etapizat și că, în perioada următoare, va informa furnizorii și asigurații cu privire la noile funcționalități disponibile.
Pentru probleme întâmpinate în procesul de înrolare, activare sau autentificare în portalul eSănătateaMea, utilizatorii pot transmite sesizări la adresa esm@cnas.gov.ro.
